1. Informații generale

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care TRENDSTARTER S.R.L., denumită în continuare „Streets of Wonder”, „noi” sau „operatorul”, colectează și utilizează datele personale ale vizitatorilor site-ului Streets of Wonder.

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

E-mail: hello@streetsofwonder.ro

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta datele pe care ni le transmiteți direct prin formularul de contact, precum:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon, dacă este solicitat sau furnizat;
• informațiile introduse în mesaj;
• detalii despre serviciul, spațiul sau perioada pentru care solicitați informații ori o rezervare;
• alte informații pe care alegeți să ni le comunicați.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular date sensibile sau informații care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

În timpul utilizării site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, data și ora accesării, paginile vizitate și informații privind funcționarea site-ului.

Aceste informații pot fi colectate prin fișiere jurnal, cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de configurația site-ului.

3. Cum utilizăm datele personale

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• primirea și analizarea solicitărilor transmise;
• contactarea persoanei care a trimis formularul;
• furnizarea informațiilor solicitate;
• verificarea disponibilității spațiilor sau serviciilor;
• pregătirea, discutarea și confirmarea unei eventuale rezervări;
• gestionarea relației cu persoanele interesate de serviciile noastre;
• asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a site-ului;
• prevenirea utilizării abuzive, frauduloase sau neautorizate;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

Datele transmise prin formular nu vor fi utilizate pentru trimiterea comunicărilor comerciale periodice, cu excepția situației în care vă exprimați separat acordul pentru astfel de comunicări.

4. Temeiurile prelucrării

În funcție de situație, prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

Demersuri înainte de încheierea unui contract

Prelucrăm datele necesare pentru a răspunde unei cereri de ofertă sau rezervare și pentru a face demersuri la solicitarea dumneavoastră înainte de încheierea unui eventual contract.

Interesul nostru legitim

Putem prelucra datele pentru gestionarea solicitărilor, menținerea securității site-ului, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor și protejarea drepturilor noastre, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Îndeplinirea unei obligații legale

Putem păstra sau transmite anumite informații atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații prevăzute de lege.

Consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

5. Caracterul obligatoriu al datelor

Completarea formularului de contact este voluntară.

Cu toate acestea, anumite date, precum numele și o modalitate validă de contact, sunt necesare pentru a putea identifica solicitarea și pentru a vă răspunde.

Dacă nu furnizați datele necesare, este posibil să nu putem analiza sau soluționa cererea transmisă.

Transmiterea formularului nu conduce automat la încheierea unui contract sau la confirmarea unei rezervări.

6. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi accesate numai de persoanele autorizate și pot fi comunicate, atunci când este necesar, către:

• furnizorii de găzduire și mentenanță a site-ului;
• furnizorii serviciilor de e-mail și comunicații;
• furnizorii de servicii informatice și securitate;
• colaboratorii implicați în gestionarea solicitării sau furnizarea serviciului solicitat;
• consultanții juridici, contabili sau alți consultanți profesionali;
• autoritățile și instituțiile publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să le utilizeze numai în scopurile stabilite și să asigure protecția corespunzătoare a acestora.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe persoane.

7. Transferurile internaționale de date

Unii furnizori tehnici utilizați pentru găzduire, e-mail, securitate sau analiză pot stoca ori prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

În astfel de situații, vom urmări utilizarea unor mecanisme legale adecvate pentru protecția datelor, precum deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele aferente unei solicitări care nu conduce la încheierea unui contract vor fi păstrate, de regulă, pentru cel mult 3 ani de la ultima comunicare, dacă nu este necesară ștergerea lor mai devreme sau păstrarea pentru o perioadă mai lungă.

În cazul în care solicitarea conduce la o relație contractuală, anumite date pot fi păstrate pe durata contractului și ulterior, potrivit termenelor prevăzute de legislația fiscală, contabilă sau de termenele legale aplicabile eventualelor pretenții.

Informațiile tehnice și de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, stabilite în funcție de necesitatea protejării și administrării site-ului.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de lege.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

Utilizatorii sunt responsabili să se asigure că informațiile transmise sunt corecte și că folosesc dispozitive și conexiuni securizate.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, puteți beneficia de următoarele drepturi:

• dreptul de a primi informații despre prelucrarea datelor;
• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
• dreptul de a retrage consimțământul;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.

11. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind utilizarea datelor personale, ne puteți trimite o solicitare la:

hello@streetsofwonder.ro

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a putea identifica datele și dreptul pe care doriți să îl exercitați.

Atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității. Aceste verificări au rolul de a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate.

Vom răspunde solicitărilor în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Plângeri

Dacă apreciați că datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Înainte de depunerea unei plângeri, ne puteți contacta la hello@streetsofwonder.ro pentru a încerca soluționarea directă a situației.

13. Datele minorilor

Site-ul și serviciile prezentate nu sunt destinate în mod special copiilor.

Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori care nu pot furniza în mod legal datele respective fără acordul reprezentantului legal.

Dacă aflăm că au fost transmise datele unui minor fără îndeplinirea condițiilor legale, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

14. Cookie-uri și servicii externe

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, memorarea preferințelor sau, dacă este cazul, măsurarea traficului.

Informațiile detaliate despre cookie-urile utilizate, durata acestora și opțiunile disponibile vor fi prezentate în Politica privind cookie-urile și în instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Site-ul poate include conținut sau legături către platforme externe, precum rețele sociale, servicii video, hărți sau alte servicii online. Acești furnizori pot prelucra date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

15. Decizii automate și profilare

Datele transmise prin formularul de contact nu sunt utilizate pentru adoptarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

16. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse site-ului, serviciilor utilizate sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care sunt protejate datele personale.

17. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la prezenta Politică de confidențialitate și la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

TRENDSTARTER S.R.L.
E-mail: hello@streetsofwonder.ro